2021年9月24日-26日“第五屆絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會和第十屆敦煌行·絲綢之路國際旅游節”在敦煌舉行。作為本次“一會一節”的定點保障單位,敦煌國際酒店在明確保障任務后,迅速召開動員部署大會,根據《“一會一節”實施方案》總體要求,成立服務保障工作領導小組,制定酒店服務保障工作方案,分工設立綜合協調及后勤保障組、消殺和疫情防控組、接待服務保障組、安全工程保障組、環境美化保障組五個專項保障小組,細化分工、明確責任、統籌推進,扎實有效的開展服務保障各項準備工作,為本次服務保障工作的順利完成奠定了堅實的基礎。
面對當前嚴峻復雜的疫情防控形勢,酒店作為人員密集型場所,服務保障面臨空前的壓力。為完成好服務保障的光榮使命,敦煌國際酒店勇挑重擔,站在為甘肅添彩、為集團爭光的高度,在短短一個半月的時間內,全員上下群策群力、同舟共濟,完成了疫情防控體系健全完善、重大工程系統集中維保、安全隱患全面排查整治、園區綠化和環境氛圍美化提升、保障物資集中采購、短缺人員協調補充、各級檢查要求逐項落實、服務人員業務培訓、保障人員背景審查和安保核檢信息梳理上報、大場景安檢和測溫設備緊急采購等多項事關服務保障重要工作,全體員工表現出了較高的政治覺悟和大公無私的奉獻精神,周密細致的保障準備工作得到了省市各級領導的肯定。
在歷時三天的“一會一節”服務保障期間,酒店具體承接了開幕式餐敘、兩場省部級會見、六場高規格宴請和參會嘉賓的食宿保障。服務工作點多面廣,層次高、要求細、強度大,所有參與保障人員始終團結敬業如一、專業標準如一、服務品質如一,展現了優秀的企業形象和團隊良好的職業素養,優良的工作表現和規范標準的精細化服務贏得了與會嘉賓的一致好評和充分肯定。
本次“一會一節”服務保障工作的順利完成,是集團公司有力領導的結果,是酒店公司全員團結奮進的結果,將助力集團酒店板塊高質量發展,同時將為敦煌國際酒店的品牌建設、職業化團隊的打造、服務品質的進一步提升起到積極的推動作用。
(會見嘉賓)
(開幕式餐敘)
(嘉賓餐敘)
(餐敘服務團隊)
(后廚服務團隊)